Участие в аварии неизбежно вызывает у водителя панику. Важно, чтобы в этот момент рядом оказался профессионал с «холодной головой», то есть аварийный комиссар. Этот человек поможет справиться с ситуацией с минимальными потерями для участника происшествия.
Кто такие аварийные комиссары
Специалист, работающий на должности аваркома, может трудиться в страховой компании, которая оформила автомобилисту полис. Но это не обязательно. Комиссар может представлять соответствующую фирму или быть частным лицом.
Специалисты в силах помочь водителю психологически, юридически и в других аспектах, касающихся ДТП. Они сумеют избежать ошибок, которые допустил бы побывавший в нем водитель. Поддержка комиссаром регламентирована статьей 25.5 КоАП:
2. В качестве защитника или представителя к участию в производстве по делу об административном правонарушении допускается адвокат или иное лицо.
А до того, как завели дело, комиссары работают на основании части 1 статьи 49 Гражданского Кодекса:
В случаях, предусмотренных законом, юридическое лицо может заниматься отдельными видами деятельности только на основании специального разрешения (лицензии), членства в саморегулируемой организации или выданного саморегулируемой организацией свидетельства о допуске к определенному виду работ.
Обязанности комиссара
Специалист в рамках помощи автомобилисту после прибытия на место ДТП делает следующее:
- осматривает территорию, где произошла авария;
- вызывает «скорую» и эвакуатор при нужде в них;
- ищет и опрашивает видевших ДТП;
- оценивает нанесенный урон;
- помогает оформить документы;
- фиксирует нюансы ДТП, в том числе с помощью фото и видео;
- помогает сотрудникам ДПС точнее оформить протокол;
- оказывает моральную поддержку участникам аварии;
- разъясняет процедуру обращения в страховую компанию.
По результатам работы комиссар составляет аварийный сертификат, в котором есть информация о происшествии в виде:
- схемы ДТП;
- фото автомобилей и окружающей обстановки;
- сведения об участниках ДТП и свидетелях;
- комментарии составившего документ специалиста.
Кто может быть аваркомом
Профессионально помогать водителю после ДТП не наделать ошибок имеют право:
- Представитель страховой компании. Там бывает должность аварийного комиссара. Но в этом случае его деятельность сводится к тому, чтобы оценить ущерб с максимальной выгодой для страховщиков.
- Сотрудник частной фирмы, специализирующейся на этом виде деятельности. Здесь помощь, оказываемая автомобилисту, гораздо шире.
В любом случае аварком должен пройти специальную подготовку:
- уметь оказать первую медпомощь;
- знать ПДД и другие законы, касающиеся автоправа;
- предоставлять психологическую помощь;
- ориентироваться в автостраховании.
Плюсы оформления ДТП специалистом
Авария способна ввести водителя в ступор. Работающий на защиту его интересов человек очень облегчит ситуацию:
- на раннем этапе начнет фиксировать обстоятельства происшествия, что поможет объективному расследованию;
- избавит водителя от стресса и необдуманных действий;
- организует все виды необходимой помощи;
- представит интересы водителя перед ГИБДД, страховой компанией;
- позволит избежать обмана растерявшегося автомобилиста мошенниками;
- сможет представлять интересы водителя в суде, если это нужно;
- позволит добиться максимальной выплаты от страховой компании, если является независимым специалистом;
- избавит от неприятностей, которые могут причинить нечистоплотные сотрудники ГИБДД;
- оградит водителя от лишних волнений и хлопот, выполнив за него необходимые действия или помогая в этом.
Кто оплачивает работу аваркома
Денежные траты за помощь комиссара могут осуществляться из разных карманов:
- Если это независимый специалист, платит вызвавший его водитель. Или это делают оба участника ДТП по договоренности.
- Аварком, трудящийся в страховой компании, получает вознаграждение от работодателя. Но это в случае, когда его услуги входят в предоставляемые полисом возможности, как при расширенном ОСАГО.
- Если в договоре автострахования нет пункта о безвозмездном вызове комиссара в случае ДТП, платит водитель. Подобное бывает при наличии КАСКО, обычном варианте ОСАГО.
Особенности и порядок действий по оформлению ДТП
Правила документального отражения аварии различаются в зависимости от того, участвует в процессе комиссар или нет. Значение имеют также отсутствие или наличие пострадавших.
С аварийным комиссаром
Если аварком вызван, порядок при оформлении ДТП таков:
- специалист приезжает по звонку водителя в течение 10 — 20 минут;
- коротко беседует с ним, определяет, нужна ли помощь;
- оказывает ее в случае необходимости;
- тщательно осматривает территорию ДТП;
- снимает детали местности, автомобилей;
- при необходимости вызывает эвакуатор;
- ищет уличные камеры, на которых может быть запечатлен момент аварии;
- разговаривает со свидетелями;
- предварительно оценивает ущерб;
- составляет аварийный сертификат;
- дает документ на подпись вызвавшему его водителю и ставит свою;
- помогает ему написать объяснительную и заявление в ГИБДД.
После этого документы доставляют на ближайший пост или передают прибывшему на место происшествия сотруднику.
О том, как аварийные комиссары помогают при ДТП, смотрите в этом видео:
Без него
Если участники ДТП не пострадали физически, их оценки обстоятельств дела и нанесенного ущерба сходятся, можно не вызывать комиссара. Нужно составить схему происшествия, обоим подписать ее. И с этим документом они должны поехать на пост ДПС, где произойдет дальнейшее оформление уже сотрудниками службы.
Без ГИБДД
Оформить дорожно-транспортное происшествие можно и без участия инспекции. Для этого нужны следующие условия:
- отсутствие пострадавших;
- участие в аварии не более двух ТС;
- наличие у обоих водителей полиса ОСАГО;
- отсутствие споров между ними относительно происшествия и того, кто является виновником;
- ущерб по предварительной оценке меньше 50000 р.
В подобных случаях заполняют бланк европротокола, выданный страховой компанией. И в течение 5 дней оба автомобилиста должны обратиться в ее офис за возмещением ущерба.
По ОСАГО
Порядок оформления ДТП по ОСАГО предполагает со стороны водителя определенные действия. Он должен:
- оценить обстоятельства аварии и примерную сумму ущерба;
- обсудить это с другими участниками ДТП;
- сфотографировать все автомобили и само место происшествия;
- позвонить в ГИБДД;
- в соответствии с указанием сотрудника службы отправиться на ближайший пост ДПС или ждать инспектора на месте;
- сообщить об аварии в страховую компанию;
- найти очевидцев, записать их данные;
- заполнить вместе с другими участниками извещение о ДТП, которое прилагается к полису (у каждого должен быть экземпляр);
- прочитать документы, составленные сотрудником ГИБДД, расписаться в них;
- получить справку о ДТП и копию протокола;
- забрать из офиса службы ксерокс постановления об административном нарушении;
- обратиться в страховую компанию с заявлением об аварии (виновник предоставляет копию извещения о ДТП).
Машину до осмотра представителем страховщика ремонтировать не следует.
Если в аварии пострадали люди, действовать надо в соответствии с пунктом 2.6 ПДД, то есть прежде всего:
Процедура оформления ДТП может быть сложной и неприятной. Поэтому, если есть возможность, лучше воспользоваться помощью аварийного комиссара. Но она не снимает всей ответственности с водителя. Ему нужно контролировать действия комиссара, чтобы не упустить важных деталей ДТП.
Полезное видео
О том, что делать после ДТП по ОСАГО, смотрите в этом видео:
